مستورد أجهزة منزلية يتعامل مع ثلاثة موردين كبار. في اجتماع التخطيط السنوي سأل الشريك: «مين أهم مورد عندنا؟» فجاءت الإجابة فورًا: «المورد اللي بنشتري منه أكتر». لكن عند مراجعة الأرقام، ظهر أن المورد الثاني في الترتيب يرجع له التاجر نحو خُمس ما يشتريه، بسبب عيوب تصنيع وشكاوى ضمان. كل مرتجع منها يعني وقتًا، وشحنًا، وعميلًا غاضبًا.
حجم المشتريات يخبرك من هو المورد الأكبر. أما المرتجعات فتخبرك كم يكلفك هذا الحجم.
في هذا المقال نشرح التقرير الإحصائي لأعلى الموردين في برنامج الأفضل: كيف يقارن بين أكبر الموردين بالمشتريات والمرتجعات، وكيف تحسب صافي التوريدات ونسبة المرتجع، وكيف تبني على ذلك قرارات التفاوض والتوزيع.
باختصار
- التقرير يعرض أفضل خمسة موردين في السنة المالية: عمود للمشتريات وعمود للمرتجعات لكل مورد.
- يهدف بحسب الدليل إلى دعم مفاوضات الأسعار السنوية وعقود التوريد الحصرية.
- صافي التوريدات للمورد = إجمالي فواتير الشراء − إجمالي المردودات.
- نسبة المرتجع لكل مورد مؤشر جودة عملي: مورد كبير بنسبة مرتجع عالية يكلفك أكثر مما يبدو.
- في نفس القائمة: تحليل أداء أعلى عشرة موردين خلال فترة، لترتيب أوسع.
ماذا يعرض تقرير أعلى الموردين؟
التقرير من إحصائيات الموردين. تختار السنة المالية، فيعرض أكبر خمسة موردين في مشترياتك. لكل مورد عمودان: أزرق لقيمة المشتريات، وأحمر لقيمة المرتجعات. القيمة مكتوبة على كل عمود.
قوة الرسم في وضع العمودين متجاورين. مورد عمود مرتجعاته يكاد لا يُرى مختلف تمامًا عن مورد عمود مرتجعاته واضح، حتى لو تساوت المشتريات.
المعادلات
| المؤشر | المعادلة | المصدر |
|---|---|---|
| صافي التوريدات للمورد | إجمالي فواتير الشراء − إجمالي المردودات | دليل البرنامج |
| نسبة المرتجع % | (مرتجعات المورد ÷ مشتريات المورد) × 100 | إرشاد تحليلي |
| حصة المورد من صافي المشتريات % | (صافي توريدات المورد ÷ صافي المشتريات من كل الموردين) × 100 | إرشاد تحليلي |
| تكلفة المرتجع التقديرية | عدد المرتجعات × متوسط تكلفة معالجة المرتجع | إرشاد تحليلي |
تكلفة معالجة المرتجع لا تظهر في البرنامج تلقائيًا، لكنها حقيقية: نقل، وفحص، ومتابعة، وأحيانًا تعويض العميل. قدّرها مرة، واستخدمها في المقارنة.
مثال محلول: ثلاثة موردين كبار
افترض أن التقرير أظهر لمستورد الأجهزة المنزلية:
| المورد | المشتريات | المرتجعات | صافي التوريدات | نسبة المرتجع |
|---|---|---|---|---|
| المورد أ | 1,560,000 | 37,000 | 1,523,000 | 2.4% |
| المورد ب | 1,250,000 | 262,500 | 987,500 | 21.0% |
| المورد ج | 1,100,000 | 18,700 | 1,081,300 | 1.7% |
بالمشتريات، الترتيب: أ ثم ب ثم ج. لكن بصافي التوريدات، الترتيب يتغير: أ ثم ج ثم ب. المورد ب يأتي ثانيًا في الفواتير، وثالثًا في البضاعة الحقيقية التي بقيت عندك.
ونسبة المرتجع للمورد ب = 262,500 ÷ 1,250,000 = 21%. أي أن خُمس ما يرسله يعود. لو كانت معالجة المرتجع الواحد تكلفك 150 جنيهًا، وعدد المرتجعات في السنة 350، فالتكلفة الخفية = 350 × 150 = 52,500 جنيه، غير وقت الموظفين وسمعة المحل.
القرار:
- المورد أ: أكبر مورد وجودة جيدة. تفاوض على خصم كمية أو عقد سنوي.
- المورد ج: أقل نسبة مرتجع. مرشح لزيادة الحصة على حساب المورد ب.
- المورد ب: اجتماع لمراجعة الجودة بأرقام المرتجعات، وطلب اتفاق مكتوب على تحمل تكلفة المرتجع، أو تحويل جزء من الطلبيات إلى المورد ج.
كيف تقرأ النتيجة؟
| ما تراه | المعنى | القرار |
|---|---|---|
| عمود مرتجعات ضئيل | جودة مستقرة | علاقة طويلة وعقد سنوي |
| مرتجعات أكثر من 10% | مشكلة جودة أو مواصفات | مراجعة مع المورد وشرط تحمل التكلفة |
| مورد أول بفارق كبير عن الثاني | اعتماد عليه | قوة تفاوض لك، وخطر انقطاع أيضًا |
| موردون متقاربون في الحجم | توزيع متوازن | استخدم المنافسة بينهم في الأسعار |
| مورد يتراجع من سنة لأخرى | علاقة تضعف | اعرف هل القرار منك أم من جودة المورد |
لصاحب النشاط: قرارات الموردين
- رتّب بالصافي لا بالإجمالي: مورد كثير المرتجعات يبدو كبيرًا في الفواتير وصغيرًا في البضاعة الحقيقية.
- الحصرية بحذر: عقود التوريد الحصرية التي يذكرها الدليل تعطيك سعرًا أفضل، لكنها تزيد اعتمادك على مورد واحد. راجع مخاطر تركز الموردين قبل التوقيع.
- اربط بالمبيعات: المورد الأكبر في مشترياتك يجب أن يكون الأكبر في المبيعات أيضًا. إن لم يكن، فبضاعته تتراكم. راجع مبيعات الأصناف على مستوى المورد.
- اجتماع سنوي بالأرقام: اطبع التقرير واعرضه على كل مورد رئيسي في اجتماع التجديد.
- الأعلى عشرة: للأنشطة التي لديها موردون كثر، استخدم ترتيب أعلى عشرة موردين خلال فترة لرؤية أوسع.
للمحاسب: لتكون المقارنة صحيحة
- المرتجع في فترته: مرتجع لفاتورة العام الماضي يُسجل هذا العام يرفع نسبة مرتجع السنة الحالية. وضّحه عند العرض.
- مرتجع أم تسوية: البضاعة التالفة التي تُعدم ولا تُرجع للمورد لا تظهر كمرتجع. إذا كانت كثيرة لمورد معين، فنسبة مرتجعه الحقيقية أعلى.
- حسابات المورد المتعددة: مورد مسجل بأكثر من بطاقة يتوزع حجمه، فقد لا يظهر في الخمسة الأعلى.
- الخصومات: خصم على الفاتورة يقلل قيمة المشتريات. خصم يُسجل لاحقًا كإشعار دائن قد يظهر كمرتجع. اتفق على طريقة التسجيل.
- العملة: مشتريات مستوردة بعملة أجنبية تُسجل بالعملة الأساسية بسعر التحويل. تغير سعر الصرف يغير الترتيب بين السنوات.
كيف تستخرج التقرير في برنامج الأفضل
- افتح قائمة دعم اتخاذ القرار، ثم الإحصائيات، ثم المشتريات، ثم إحصائيات الموردين، واختر تحليل أداء أعلى خمسة موردين خلال سنة مالية.
- اختر السنة المالية.
- راجع عمودي المشتريات والمرتجعات لكل مورد.
- لترتيب أوسع خلال فترة محددة، اختر تحليل أداء أعلى عشرة موردين خلال فترة.
- اضغط معاينة الطباعة لحفظ النسخة.
تنبيه: التقرير يرتب حسب حجم التعامل. المورد الأكبر ليس بالضرورة الأفضل. استخدمه مع نسبة المرتجع، ومع نسب سداد مستحقات الموردين، ومع التسهيلات الائتمانية للموردين، لتكوين صورة كاملة عن كل علاقة.
نصائح حسب النشاط
- الأجهزة المستوردة: المرتجعات بسبب عيوب الشحن أو التصنيع شائعة. نسبة المرتجع لكل مورد معيار جودة أساسي.
- السوبر ماركت: المرتجعات غالبًا بسبب الصلاحية. مورد بنسبة مرتجع عالية قد يرسل بضاعة قريبة الانتهاء.
- الأدوية: اتفاقات الإرجاع مع الموردين مهمة جدًا. المورد الذي يقبل المرتجعات يقلل خسائرك، فلا تحكم عليه بالنسبة وحدها.
- مواد البناء: المرتجعات قليلة عادة، فأي نسبة مرتفعة تعني مشكلة مواصفات واضحة.
- المصانع: مرتجع الخامة يعني توقف إنتاج. نسبة مرتجع مورد الخامة الرئيسية تُراجع شهريًا.
أخطاء شائعة
- الترتيب بالفواتير: مورد كثير المرتجعات يبدو أكبر مما هو.
- عقد حصري بلا بديل: سعر أفضل اليوم وخطر أكبر غدًا.
- تجاهل تكلفة المرتجع: النقل والفحص والمتابعة تكلفة حقيقية.
- مقارنة سنتين بأسعار صرف مختلفة: تغير الترتيب لا يعني دائمًا تغير الكميات.
روتين سنوي لتقييم الموردين
- افتح التقرير على السنة المالية المنتهية، وسجل مشتريات ومرتجعات أكبر الموردين.
- احسب صافي التوريدات ونسبة المرتجع لكل منهم.
- أضف معيارين من تقارير أخرى: انتظام التسليم والالتزام بالأسعار.
- رتب الموردين بنتيجة مجمعة، وحدد مورد السنة ومورد المراجعة.
- اعرض النتيجة على كل مورد في اجتماع التجديد.
اعرف من يورّد لك أكثر، ومن يورّد لك أفضل
جرّب برنامج الأفضل مجانًا لمدة 30 يومًا، واستخرج هذا التقرير من بياناتك الحقيقية.
أسئلة شائعة
كيف يحسب البرنامج صافي التوريدات للمورد؟
بحسب الدليل: صافي التوريدات = إجمالي فواتير الشراء − إجمالي المردودات.
هل يمكن عرض أكثر من خمسة موردين؟
نعم، يوجد تقرير «تحليل أداء أعلى عشرة موردين خلال فترة» في نفس قائمة إحصائيات الموردين.
ما نسبة المرتجع المقبولة من مورد؟
تختلف حسب نوع البضاعة. لكن النسبة التي تتجاوز ما تحققه مع بقية الموردين بوضوح تستحق مراجعة، خصوصًا إذا تكررت في أكثر من فترة.
كيف أستخدم التقرير في التفاوض؟
اعرض على المورد حجم مشترياتك منه وحصته من مشترياتك. ومع المورد كثير المرتجعات، اعرض نسبة المرتجع كأساس لطلب تحسين الجودة أو تحمل تكلفة المرتجعات.
هل يمكن ترتيب الموردين بالكميات بدل القيمة؟
يذكر الدليل أن معايير الترتيب في تقرير أعلى الموردين تشمل قيمة المشتريات أو الكميات.
كيف أفرق بين مرتجع الجودة ومرتجع الكمية الزائدة؟
التقرير يعرض قيمة المرتجعات فقط. سجل سبب المرتجع عند إنشاء فاتورة مرتجع المشتريات، أو راجع الفواتير يدويًا لأكبر الموردين مرتجعًا.
اقرأ أيضًا
أحدث التعليقات